A partir du 6 septembre, le guichet unique ouvrira ses portes à l’hôtel de ville. Chaque Genassien bénéficie ainsi d’un pôle ressources unique, destiné à simplifier les démarches faites à l’hôtel de ville. Une vraie révolution pour l’administration municipale, qui s’inscrit pleinement dans le 5
ème défi de l’axe 2, énoncé dans le plan de mandat 2008-2014. Désormais, plus besoin de se rendre dans un service différent de la mairie pour effectuer chaque opération auprès d’un interlocuteur distinct. Etat civil, locations de salles, billetterie des spectacles du Neutrino, inscriptions à l’école ou à la crèche, au sport, aux activités jeunesse et loisirs…Un seul et même agent, spécialement formé, vous accueille et prend en charge toutes les demandes, tandis que les dossiers particuliers sont traités par un service spécialisé. Pour les inscriptions annuelles, un versement unique permettra de s’acquitter des différents règlements. C’est plus simple, et surtout plus efficace. Une antenne du guichet unique fonctionne également au CTM (centre technique municipal). Situé sur la zone industrielle, au 11 rue Franklin, il regroupe depuis juin dernier les agents des espaces verts, de la voirie, des bâtiments et de l’urbanisme. Dans cet espace fonctionnel, les administrés peuvent consulter et collecter toutes les informations liées à ces thématiques.
- Horaires du guichet unique en mairie :
Lundi et mardi: de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h / Mercredi : de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 17 h / Jeudi: de 8 h30 à 12 h et de 13 h 30 à 19 h / Vendredi: de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h / Samedi : de 9 h à 12 h.
Bonjour,
La volonté de mieux communiquer de la mairie me paraît très appréciable. Cependant, je suis surprise que le site de la ville ait été simplement remplacé par le blog : en effet le blog est un ajout très intéressant, mais ne saurait remplacer le site de la ville qui comprenait un grand nombre d’informations relativement fixes, et faciles à trouver (horaires et dates de fermeture de la médiathèque, horaires et dates de fermeture de la ludothèque, activités organisées par la mairie et qui démarrent en septembre …). Le site de la ville était précieux pour ça … Est-il prévu de re-publier ce type d’informations ? Je précise aussi que j’écris ce commentaire dans n’importe quel article du blog car je n’ai pas trouvé de contact par mail sur le blog ; c’est également une régression par rapport au site de la ville et c’est dommage !
Bonjour, il me semble que le site de Genas soit en refonte graphique, ce qui n’est pas du luxe… mais il est vrai qu’ils auraient dû prévoir de mettre une page de garde, dans l’attente.
Bonjour,
En effet, le site internet de la ville de Genas subit une refonte intégrale et sera de nouveau opérationnel en janvier prochain. Nous avons préféré fermé le portail existant car de nombreuses informations étaient erronées et qu’il ne nous était plus possible de les mettre à jour. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à votre commune et espérons que le nouveau portail vous donnera satisfaction. La direction de la communication
Bonjour,
Je viens de lire la réponse de Mme Marie Pierre et je suis surpris que l’on puisse fermer l’information aux habitant de Genas pour une période si longue.
Le site de genas avait de tres nombreuses fonctionnalités tres utiles remplacées par RIEN pour plus de 6 mois, c’est vraiment beaucoup trop long.
Ne pourriez vous pas remettre en service les quelques pages utiles a tous ( demarches , horaires, plans ) au moins ?
Bonjour,
Comme je vous l’ai expliqué, le back office du site Internet ne fonctionne plus aussi nous avons du fermer le site Internet car de trop nombreuses informations étaient erronées. Certaines informations pratiques sont disponibles sur le blog et d’autres y seront ajoutées dès la rentrée pour palier à la fermeture du site Internet. La direction de la communication